Il est important de mettre en pause dans les cas suivants:
- Un bénéficiaire qui n’est plus et ne sera plus suivi
- Un bénéficiaire qui n’est plus suivi temporairement (pendant quelques semaines)
Les bénéficiaires mis en pause, ne perdent pas leurs données. Il est très simple de redémarrer leur suivi (voir la 2ème partie de cet articles « Redémarrer le suivi »). Les mettre en pause permettra d’arrêter les notifications et alertes associés à ce bénéficiaire, ce qui facilitera les autres suivis.
Mettre en pause le suivi d’un bénéficiaire
Depuis la page d’un bénéficiaire, entrez en mode édition en cliquant sur l’icône « éditer » du suivi:
Dans la fenêtre d’édition vous trouverez un bouton « arrêter »:
Le bénéficiaire est maintenant en pause et ne sera plus comptabilisé dans les alertes et indicateurs. Il ne sera plus visible sur le tableau de bord.
Redémarrer le suivi d’un bénéficiaire en pause
Depuis la page tableau de bord, affichez les bénéficiaires
en pause en cliquant sur l’icône en haut à droite, puis « Afficher les bénéficiaires non suivis »:
Accédez à la page du bénéficiaire pour lequel vous souhaitez redémarrer le suivi (les bénéficiaires en pause s’affichent en gris)
Cliquez sur le bouton « éditer » du suivi:
Cliquez sur l’icône démarrer dans la fenêtre d’édition:
Configurez l’identification du bénéficiaire
Il ne vous reste plus qu’à enregistrer les modification du bénéficiaire pour terminer le redémarrage du suivi.
Suppression des données d’un bénéficiaire
Pour supprimer les données d’un bénéficiaire, contactez le support client.