Il faut prendre en compte les points de fonctionnement suivants
- Les données peuvent prendre plusieurs heures à remonter, surtout dans le cas d’une installation
- Le verre doit être à proximité du boitier de collecte pour être détecté, il sera donc notifié comme sans réponse si il n’est jamais ramené à proximité du boitier.
Nous vous conseillons de vérifier
- que le boitier de collecte est fonctionnel (2 voyants allumés en vert)
- que le(s) verre(s) s’allument sur le plateau de charge
Si après ces éléments sont fonctionnels et qu’après 24h le verre est toujours sans réponse, contactez le service client.